Версия для слабовидящих
Отправить письмо
Памятка потребителю. Требования к работе бань (саун)
- Подробности
- Опубликовано: 16.07.2020 10:56
- Просмотров: 1079
Выбирая объект для посещения, необходимо обратить внимание на фирменное наименование (наименование), место его нахождения (юридический адрес) и режим работы, а для индивидуального предпринимателя - информацию о государственной регистрации с указанием наименования зарегистрировавшего его органа. Указанная информация размещается на вывеске.
При оказании услуг, исполнителем обязательно заключается в письменной форме договор об оказании услуг (в виде квитанции), который должен содержать следующие сведения:
• фирменное наименование (наименование) и местонахождение (юридический адрес) организации-исполнителя (для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации);
• вид услуги;
• цена услуги;
• отметка об оплате потребителем полной цены услуги либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена;
• даты приема и исполнения заказа;
• должность лица, принявшего заказ, и его подпись, а также подпись потребителя, сдавшего заказ.
Исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, которая в обязательном порядке должна содержать: перечень оказываемых услуг; сроки оказания услуг; данные о конкретном лице, которое будет оказывать услугу; сведения о порядке и форме оплаты.
Одновременно исполнитель обязан предоставлять потребителю для ознакомления: Правила бытового обслуживания населения в РФ; адрес и телефон подразделения по защите прав потребителей; образцы договоров (квитанций, иных документов) об оказании услуг; перечень категорий потребителей, имеющих право на получение льгот. Информация должна находиться в удобном для обозрения месте.
Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
Следует помнить, что бани должны размещаться в отдельно стоящих зданиях. Не допускается оборудование бань в многоквартирных жилых домах.
Мебель, устанавливаемая в помещениях бань, должна иметь гладкие поверхности. В раздевальных для каждого посетителя должны быть предусмотрены отдельные сидения и вешалки для одежды. В раздевальных и мыльных для сбора использованного белья, веников, банных принадлежностей должны устанавливаться ёмкости с крышками. Уборочный инвентарь должен быть промаркирован и использоваться в зависимости от назначения помещений (туалет, входная группа помещений, мыльно-парильное отделение, раздевальная).
Помещения должны содержаться в чистоте. В течении дня должна проводиться влажная уборка. Персонал, работающий в бане, обязан проходить предварительные и периодические медицинские осмотры, а также гигиеническое обучение. Устранение текущих дефектов отделки (ликвидация протечек на стенах и потолках, трещин, щелей и другое) осуществляется во время проведения генеральной уборки, на проведение которой выделяется отдельный день недели. Курение в помещениях бань запрещено. При входе в здание и в туалетах должен быть размещён знак о запрете курения установленного образца.
Одновременно напоминаем, что каждый потребитель может обратиться в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области за получением консультативной помощи по телефону: 282-82-64 или по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Селиванова, 66.